Marketing digital desde Alicante

¿Qué es el marketing online o marketing digital?

El marketing online o marketing digital es la disciplina que se encarga de estudiar y aplicar las acciones necesarias para cumplir objetivos de negocio en internet. Para que nos entendamos mejor, si una tienda quiere vender en internet, necesitará realizar una serie de acciones como puede ser la publicidad digital, el posicionamiento web o utilizar otro tipo de canales, pues el marketing online se encarga de coordinar y gestionar los mismos.

Como he dicho, dentro del marketing online pueden englobarse multitud de áreas y especialidades; todas ellas requieren de un conocimiento generalmente técnico que permite el uso de las herramientas necesarias para llevar a cabo las acciones de marketing.

Al igual que en el marketing offline, es necesario la creación de un plan de marketing digital que establezca los requisitos básicos de cualquier acción, como son el contexto, los objetivos, el público objetivo o las estrategias a llevar a cabo. Después, y solo después, vienen esas acciones mencionadas.

Áreas del marketing digital

Como he mencionado, el marketing online está formado por diferentes especializaciones. A continuación, voy a explicar algunas de ellas para contextualizar la disciplina y poder entenderla mejor:

• Publicidad digital: con ella nos referimos al sistema de inversión a cambio de publicitarte en determinadas plataformas. Generalmente con pagos por CPC, CPM o CPA, en los que provocamos impactos publicitarios. Las más comunes son Google Ads y Facebook Ads.
• Posicionamiento SEO: se trata del trabajo de optimización que se debe realizar tanto en la propia página web como fuera de ella para que los buscadores la tengan en cuenta y la indexen para determinadas búsquedas de palabras clave.
• Email Marketing: consiste en el envío de emails siguiendo una estrategia previa. Generalmente se suelen realizar envíos con motivo de campañas de promoción o cuando se busca anunciar algo. La ventaja de este canal es que llega directamente a la bandeja de entrada, aunque hay que tener cuidado con no ser pesados.
• Automation Marketing: muy relacionada con la anterior, consiste en la automatización de procesos en los que, según el comportamiento del usuario en nuestra página web, podemos mostrarle o no determinado contenido o hacer envíos automáticos con lo que le interesa.
• Marketplaces: se trata de la gestión de la venta de productos en plataformas de terceros que actúan como intermediario. El ejemplo más conocido sería Amazon o Aliexpress.
• Usabilidad y experiencia de usuario: un área muy vinculada al diseño gráfico que consiste en hacer que todas las funcionalidades y elementos que permiten la navegabilidad de un sitio web sean lo más cómodas posibles para el usuario, así como que sea memorable por valores positivos.
• Analítica web y CRO: la parte que más me gusta, en la que juntamos todo lo anterior y medimos los resultados para detectar patrones y anomalías que nos permita mejorar los rendimientos.